Wir nutzen die Dienste von LAPOSTE, CHRONOPOST und UPS für den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen. Die Preise und Lieferzeiten variieren je nach Gewicht Ihrer Artikel und dem Zielland, das mit Ihrer Lieferadresse verknüpft ist, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angeben.Damit Sie die Versandkosten für Ihre Bestellung direkt sehen können, haben Sie die Möglichkeit, die Versandkosten in Ihrem Warenkorb über die Funktion „Schätzen“ zu schätzen.Die Schätzung der Lieferzeit beginnt mit dem Versand Ihrer Bestellung und nicht erst, wenn diese auf der Website aufgegeben wird.Die Schätzung der Lieferzeit beginnt mit dem Versand Ihrer Bestellung und nicht erst, wenn diese auf der Website aufgegeben wird.

Nach Ihrer Auftragsbestätigung wird Ihr Paket vorbereitet und innerhalb der nächsten zwei Werktage versandt. Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet, außer an Feiertagen. In Zeiten von Schlussverkäufen oder Sonderangeboten können sich die Vorbereitungs- und/oder Versandzeiten verlängern. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über den Versand Ihres Pakets informiert. Der Status Ihrer Bestellung ist jederzeit in Ihrem Konto auf der Seite „Historie Ihrer Bestellungen“ einsehbar. Dort finden Sie auch die Tracking-Nummer Ihres Pakets, um den Versand zu verfolgen. Die Pakete werden gegen Unterschrift an der Lieferadresse abgegeben, die auf Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, in der er Sie auffordert, einen Termin für eine spätere Zustellung zu vereinbaren, oder er legt Ihr Paket in einer Poststelle oder einem Pick-up-Relais bereit, oder er kann Ihr Paket auch beim Hausmeister oder einem Nachbarn abgeben.Pakete, die in einer Poststelle oder einem Pick-up-Relais bereit liegen, werden durchschnittlich 10 bis 15 Tage lang bereitgehalten. Wenn Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig abholen können, wird es an uns zurückgeschickt. Majestic Filatures kann nicht für unvorhergesehene Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Majestic Filatures liegen.

STANDARD-LIEFERUNG Colissimo - Lieferung nach Hause gegen UnterschriftColissimo - Lieferung an eine Abholstelle/Postamt EXPRESS-LIEFERUNG Chronopost Express - Lieferung nach Hause gegen Unterschrift

STANDARDLIEFERUNG Colissimo und seine europäischen Partner - Lieferung nach Hause gegen Unterschrift

STANDARDVERSAND

UPS worldwide saver - Lieferung nach Hause gegen Unterschrift

DHL - Lieferung nach Hause gegen Unterschrift

Dieser Express-Lieferservice wird von Chronopost angeboten.
Ihr Paket wird Ihnen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung und Vorbereitung Ihrer Bestellung nach Hause geliefert.
Wenn Sie Ihre Bestellung montags bis freitags vor 11 Uhr auf unserer Website aufgegeben haben, wird Ihr Paket gemäß der Richtzeit am Tag nach dem Versand vor 13 Uhr zu Ihnen nach Hause geliefert. Bei einer Bestellung, die nach 11 Uhr aufgegeben wird, erhalten Sie Ihr Paket am übernächsten Tag.
Wenn die Bestellung am Freitag vor 11 Uhr aufgegeben wird, erhalten Sie sie am Samstag. Wenn sie nach 11 Uhr aufgegeben wird, wird Ihr Paket am darauffolgenden Montag vorbereitet und versandt, Sie erhalten es also am Dienstag vor 13 Uhr (Chronopost holt am Wochenende keine Pakete ab).
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket dem Spediteur Chronopost übergeben wurde.
Sie können Ihr Paket auch verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgung in Ihrem Konto in der Bestellhistorie abrufen.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte durch ihn selbst oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der betreffenden Produkte, die alle auf einmal, in neuem Zustand, ungetragen, ungewaschen, in ihrer Originalverpackung und mit den Originaletiketten, ebenfalls in einwandfreiem Zustand, zurückgeschickt werden müssen an :

C-LOG Retour Commande Web
ZAC Paris Oise
Bat.C - Cellule 1
60126 LONGUEUIL-SAINTE-MARIE
FRANCE

spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mitteilung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.

Um einen Antrag auf Rückgabe zu stellen, muss der Kunde unter 'MEINE BESTELLUNGEN' gehen, indem er sich in seinen persönlichen Bereich auf unserem E-Shop einloggt. Indem er auf die Bestellung klickt, muss er den/die Artikel auswählen, den/die er an uns zurücksenden möchte, indem er das/die entsprechende(n) Kästchen ankreuzt. Außerdem muss er uns im Feld darunter mitteilen, ob er eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünscht und für welche Größe oder Farbe sowie die Gründe für seine Rücksendung. Die Website Majestic Filatures bietet die Möglichkeit, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den Versand des Pakets an unser Logistiklager zu erhalten. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen trägt der Kunde die Verantwortung für die Rücksendekosten und der Betrag des Etiketts wird vom Erstattungsbetrag für die zurückgesandten Artikel abgezogen.

Nach der Bestätigung des Antrags drucken Sie einfach den Rücksendeaufkleber aus und kleben ihn außen auf das Paket. Dann senden Sie Ihr Rücksendepaket an diese Adresse :

C-LOG Retour Commande Web
ZAC Paris Oise
Bat.C - Cellule 1
60126 LONGUEUIL-SAINTE-MARIE
FRANCE

Nach Erhalt und Bearbeitung des Rücksendepakets durch unser Logistikteam werden wir die Rückerstattung des Kaufpreises für die zurückgesandten Artikel gemäß dem Wunsch des Kunden vornehmen. Im Falle eines Umtauschs wird die Website Majestic Filatures eine neue Bestellung mit dem ausgewählten Artikel erstellen. Wir weisen darauf hin, dass der Kunde während des gesamten Prozesses per E-Mail informiert wird und sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden kann:

oder per Telefon: + 33 (0) 9 71 00 33 41

Montag bis Donnerstag: 9h-13h / 14h-18h

Freitag: 9h-13h / 14h-17h

Der Umtausch von Artikeln, die online in einem eigenen Shop von Majestic Filatures gekauft wurden, ist unter Einhaltung einer Frist von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets der Webbestellung und unter Vorlage der Rechnung oder des Kaufbelegs möglich. Der Artikel muss gegen die gleiche Artikelnummer in einer anderen Größe oder Farbe oder gegen einen Artikel mit einem höheren Preis umgetauscht werden. Gutschriften und Rückerstattungen sind nicht zulässig.